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州、市政务服务管理局进行礼仪知识培训

来源 :景洪市政务服务管理局 浏览 : 发布时间 :2019-09-18 【字体: 大  中  小 

今年是景洪市创建全国文明城市的关键之年,将迎来创建工作的首次“国检”,州、市政务服务大厅是最大的便民服务窗口,是创建全国文明城市的重点关健点位,针对各级明查暗访的结果反馈,政务大厅在文明礼貌、热情规范服务上存在问题,州、市政务局领导班子针对存在的问题,作出加强对窗口工作人员培训和管理教育的决定,确实树立好政务服务窗口的良好形象,促进政务服务大提升,9月17月下午,州、市政务服务管理局组织进行礼仪培训,邀请到景洪市委党校张丽老师主讲,州、市政务服务管理局的全体干部职工参加了培训。

培训会上,张丽老师从三个方面讲解了有关礼仪方面的知识,一是着装上,讲解了着装的基本原则及工作着装的基本要求,通过图片直观展示如何正确着装才能展现个人特点和窗口单位的形象;二是从公务人员言行举止上,张丽老师强调它不仅是一种文化和形象的表现,更体现了一种职责与担当,向大家讲解了正确的坐姿、站姿及行走的基本要求,三是重点讲解了政务服务人员文明用语,热情服务的基本规范,希望全体干部职工、特别是政务大厅窗口工作人员要按照礼仪规范,对照检查,切实纠正存在的问题和不足,以良好的文明素养和言行展现政务服务人员的良好形象,为创建文明高效的政务服务环境增添正能量,当好景洪市创建全国文明城市的排头兵。