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西双版纳当地参团未购物被导游阴阳PUA

留言时间 /2026-03-13 15:43 受理时间 /2026-03-20 05:16 浏览量/1668 审核状态/发布

2026年3月8日,在西双版纳景宰寨8栋108号稻香源云南传统过桥米线(告庄店)对面的康辉门市,报名了打洛口岸一日游,在报名时旅行社的工作人员很认真负责,有告知会进2个购物店,不强制。但是到了3月9日出行时,导游告知实际需要进店3个。本人一人出游,未进行购物,导游在车上各种变相PUA和阴阳我,本身自愿的购物变成了被导游当着车上所有人的面各种阴阳怪气!在行程中的第2个购物店是乳胶垫工厂,结束后在车上前往第3个购物店时,导游主动提出可以下车立刻离团,我被下车离团!这个购物乳胶垫工厂进门处的展牌介绍上有中国地图,但是该地图不完整有错误,我私下告知导游,但是被导游在上车后拿着话筒说了此事,导游说我挑事找事,说版图错误和我和她有什么关系。
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回复时间 /2026-03-20 01:05 回复部门/景洪市文化和旅游局 状态/发布

您好,感谢您的留言,2026年3月9日17时许,我局接到游客华盛投诉,反馈与导游发生争执后离团。接到投诉后执法人员通过平台查询到华盛参加的旅行社为西双版纳景泐国际旅行社有限公司,执法人员联系旅行社,要求旅行社协调处理,2026年3月9日19时许,执法人员再次联系游客华盛,华盛表示导游和旅行社已经和其道歉,现要求退款团费,现场执法人员立即联系旅行社,要求旅行社对退款事宜尽快与游客华盛进行协商。 2026年3月19日,旅行社与游客未能达成调解,华盛要求处罚导游,下一步,我局执法人员将对华盛反馈的情况进行核实